時給 7,900円〜8,900円
AnyKan株式会社
東京都港区
派遣
【具体的な業務】 当社が運営している電子書籍サービスをご利用いただいているお客様のサポートを行っている コンタクトセンターとのやり取りが中心となりますが、直接お客様と電話やメールでご対応いただく事もございます。 主な業務としては、サポートを委託しているベンダーへの情報開示と連携、また問い合わせ内容に関してのエスカレーション対応。 エスカレーション対応や問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整や依頼。 電話およびメールでの直接顧客対応（2次対応レベル）
・完全週休二日制（土日） ・祝日年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 育児介護休暇
販売・サービス職 > テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター > カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
・顧客対応業務経験者 ・電話メール対応業務経験者 ・ビジネスマナーを心得ている方、Excelを中心としたオフィスアプリケーションの操作 ・COPC ・コールセンターや顧客対応部署でSVやリーダー職の経験があれば尚可 必要学歴 学歴不問 必須スキル Excel中級(if、vlookup関数程度、グラフの作成等) 2年以上 電話対応(カスタマーサポート) 3年以上 メール対応(カスタマーサポート) 3年以上 顧客対応(接客・販売) 2年以上 歓迎スキル 電話対応(カスタマーサポート) 3年以上 メール対応(カスタマーサポート) 3年以上 チャット対応(カスタマーサポート) 3年以上 AnyKan株式会社 人材 【事業内容】 ・人材派遣サービス ・人材紹介サービス ・求人/人材ポータルサイト運営 中川西 洋樹 AnyKan株式会社
固定時間制 1日の労働時間（標準・みなし） 8時間0分
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